Folie informatique


Ces fichus ordinateurs me conduiront à une retraite anticipée. J’en ai marre d’avoir à réanimer des programmes imparfaits au lieu de soigner des patients. Rien ne m’énerve plus que de devoir redémarrer à plusieurs reprises devant une salle d’attente pleine de badauds. Mon matelot et mon logiciel ne répondent pas à leurs pagers. “ Essayez d’appuyer sur ce bouton, ” suggère un patient bien intentionné.Retour dans la salle d’examen, Mme N verse ses ennuis quand elle me remarque soudainement l’accordant parce que l’écran d’ordinateur est devenu vide fièvre jaune. “ Attends juste à cette larme, Mrs N, je serai avec toi dans un instant. ” Le jour viendra où je présenterai une demande d’indemnisation pour invalidité du travailleur citant le syndrome de stress généré par ordinateur.” Depuis 1998, les organisations israéliennes de maintenance de la santé exigent que tous les dossiers des patients soient informatisés. Les patients portent des cartes en plastique avec des bandes magnétiques qu’ils présentent à la clinique au lieu du paiement. Ma secrétaire passe la carte, et, après une cacophonie de conversation informatique, l’écran nous informe que Big Brother autorise la visite. Une fiche patient ne peut être ouverte avant que la permission de traiter ne soit donnée. Les médecins ne sont pas payés à moins que la carte en plastique d’un patient soit correctement passée. “ Nous avons été hors ligne pendant la dernière demi-heure, ” elle m’informe. La femme de ménage, qui regarde, suggère, “ Essayez d’appuyer sur ce bouton. ” Nous avons tous appris sur les soins médicaux centrés sur le patient et centrés sur la maladie. Mon approche peut être décrite comme centrée sur l’ordinateur. Cela commence chaque matin au moment où j’arrive à la clinique. Je dois commencer 30 minutes avant que les patients apparaissent si je veux avoir une chance. Premièrement, je vérifie que les trois ordinateurs fonctionnent toujours et n’ont pas été sabotés par une coupure de courant de minuit. Ensuite, je vérifie si le programme sauvegardant les tableaux de patients a bien démarré. Souvent, il n’a pas, ce qui explique pourquoi nous avons une sauvegarde pour la sauvegarde. Enfin, je dois me connecter à mes assureurs via le modem. Si tout fonctionne comme il se doit, mon modem reçoit tous les résultats des tests de laboratoire, de rayons X et d’autres tests auxiliaires. Ai-je dit que les ordinateurs étaient tous mauvais? Mais parfois, Big Brother perd la trace de ce qu’il m’a déjà envoyé, et je reçois des résultats de cultures de la gorge d’il y a quatre mois. Je suis à la hauteur du résultat de laboratoire numéro 84, et le programme ne peut pas être arrêté. La seule façon d’arrêter ce défilé est de redémarrer à nouveau. Mon partenaire me ressemble beaucoup. Chaque fois que nous avons quelques instants pour nous asseoir ensemble autour d’un café, au lieu de parler du patient intéressant de la journée, nous parlons de ce qui n’a pas fonctionné avec nos gadgets électroniques. Nous compatissons les uns avec les autres, et personne d’autre ne semble comprendre. Pour aggraver les choses, pour chaque problème d’ordinateur qui surgit, il ya un nudnik bien intentionné à proximité avec une solution de feu rapide à offrir ou, à tout le moins, a un beau-frère qui le fait. Je suis généralement le conseil de la femme de ménage quand elle dit, “ Essayez d’appuyer sur ce bouton. ”